战以及相关的子题曹炳森：辉盛是服务型的寓，它是1998年开始，大约17年之前我刚开始的时主要关注于蓝海，我要解释一下在那个时酒店仍水，人们不知道服务型寓到底是怎么回事。当时服务型的公寓市场并不拥挤，我们认为这是非常好的方法，我以进入服务型寓新兴的市场“sN国产亚洲”资产不停地剥离，获得了一部分的资金支持当己实力雄厚以后就有条件跟阿里和万达有这样的跨界融合和合作。这样的变化不光小企业，像苏宁这样阿里这样大的企业也在主动的强强联手。苏宁先做了募集资金，把重资产变成轻资产，这题是有酒店业主关心的，果让我卸下包袱，轻装上

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的数，绿色这区域我们接这酒店时的情况，所有引用的数据2008年酒店开业一直到20056月份整个酒店的经营数，为了大家便于看我们选用的是12月的平均值，整个酒店营业收入持续上升的这酒店营业收入趋势对比图，上面营业收入、中间是客房营业收入、下面是餐饮营业。

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收，我了解它希望能够在这个前提之下巩固它参与的市场氛围。锦江三次重大的决策我们了解到了以锦江为心，包括铂涛，包维也纳共拥有5000家酒店，客房535万这代表它将来是现在前最大集团的两之大把这个数量放到国际上去，它将是全球二大酒店集团同等数，这示锦江

，这很危险的变革。大企业的变革和国刚创业企业的变革是不一样的，整司发展的抛物线，如果从出现期、成长期、延期历史不样，司的变革我为还是不可完全比较的主持人戴雪英：刚才林已经提前跨入了我们谈的商业模式核心价和化的题林总也谈到为什么这家公司一百年不，

，从连锁店可复制、可速扩张起的主持人戴雪英：好，夏农：喜达屋的农，喜达屋美国上市司，要算品牌已经很了，我这个品牌1906年，但是这个司是很年轻的司，几个司一起并而成的，以还年轻的公司喜达屋这个模式，国际理司都大同小异，过酒店管理或特。

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或者能够静下心来的场所。所以我会不惜代价找这样的渡假酒店，这样的目的地，或者找这样的产品我预这将会来很大的门话题，也是很大的趋势我总结两点：一静下心来，看看我的核心价值是么二个，在有发生这些当，十年二十年国酒店开发过程，其实我们今天已经走到了必“sN国产亚洲”的酒店要不但好的物，还要好的体验，因它和有点像，但它比给大家提供更多的东西，给大提供更多的便捷性，更加的轻松这和辉盛传统的业务有一些区，在这方面更进一步我要看下我的顾客是否有任何的改变，如果顾改变的话，如果生活方式改变的话，那么你的公司就要应这变

道酒店的产品服务，包这些点评。所以品牌的依赖性降低了。你如果看万也好，希尔顿也好，从这个角度来未来五到十年一定是下降的趋势因为技使得我们的产品样化，现在的酒店，尤其在新代，在美国也这样，我这里80后90后不愿意住看上去完全样的酒店，都想住有特色的酒店。在

有政团队共有3位成员，都是从各部门的经理，各个部门的负责人流担任，年一次我实施行政团队的目的，首先就是让我每位管理人员都能站在更高的层、更多的角度，然后来看待酒店的经营理，然后来看待部门的运营理。这其一。二，就是打破小山头，打破派因为一部门经理

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目前，针对“sN国产亚洲”己的性化这一块能够取得长足的进我其中有一80后，我你认为来酒店是么样?他的要求，他说到这个酒店的时候里边有我喜欢的人，我一我非常受到启发，以后酒店业可以提供这种服务啊，因为可以量作这非常性化的东西，每个人想实现他最珍贵的东西，有人喜海边，有人

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洲这样的市场蓝海市场，现在并不十分拥挤，求也非常高，以我进入了精品酒店我在饮这方也会有独特之处，店都占酒30%的利润，但是在我的精品酒店里，我会提供最佳的体验，比如酒吧，当你工作完了之后回到你的酒店当中，你以来受酒吧，酒保也会和您在一起一“sN国产亚洲”，过来的，我没有感到时代的变迁主持人戴雪英：我得今天李实在没有办法站在立的一，这两位都是他非常重要的客户。李少华：我还有两个点跟大分下，就是大提到的会员。非常有意阿里旅行在立出来一年以来我也尝试着把电商积的会员，我们2014年有35亿的活跃会员，这

不断升级和不改善的需求里边，我们通常看到的所谓的休闲渡假旅游，这样新产品的出现和提供实际上也给我的酒店带来了新的机会。我觉得这也我们业主关注的焦点三点我一下于传统的酒店或者已经在经营的酒店存量资产的再定位再改再发再运营。我认为这也我们业主关

前看起来不可能发生的交易今天几钟就可以完成，比过去打黑车决策非常艰难的过程，女果飞机晚点基本上不会坐黑车。但今天基于移动互联网很就可以坐到陌生人的车里边，把她回家这非常大的改变。另外移动互联网实际的连结不再是传统商业里边人和商品的连结，能是

，多少岁这大的区别。我有东西都要服务，酒店的根就是产品加服务，跟我做产品是样的。在你充分了解你的服务象么样的人，什么样的消费习等等这些方面你才能做好服务直和根的差就在这里。我前面十年对酒店的培养，你根本不知道酒店的信息么，对酒店的营销人员“sN国产亚洲”的排名有了大大的增加。我想这切都会帮助我成长。罗特赫克：我想您的排名定只基于辉盛这个品牌的，实际上当我们在市场当我们很注意我的排名，注重于全球的，也注重于辉盛本的，也注重于管理层方面的。曹炳森：不管是酒店式公寓还酒店我们都不遗余力的向前推进，这样的话才

常，新的常就在于我有稳定的现金流，我有长期的、稳定的回报。在那个时酒店生意可能就会成为一不错的生意从这点上来讲，我们这一组最后的情况来，我为这一点上来我看到了希望，因为房地产确实进入了下半场2012年我说房地产进入了充裕时代，在充裕时代的背景之下我们就

“sN国产亚洲”看罗斌刚才王总的，于人才能上或理念上的求，在您的酒店里边怎么样推行它?罗斌：我认为现在人已经变了，如果三十年前大还要投入很多真正理的话，现80后已经是老的了，都是90后，甚至00后这些人会慢慢成为酒店员工的主体，于这些人来讲不管是互联网，移动互联网来说

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